Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026. Esta página explica cómo Prime Hay trata tus datos personales. Refleja nuestra política completa; si tienes preguntas, contáctanos.

1. Qué recopilamos

Recopilamos los datos de contacto que nos facilitas (nombre, dirección, teléfono, email), información de pedidos y facturación, datos de la cuenta y cualquier mensaje que nos envíes. También recopilamos automáticamente datos de uso mediante cookies (dispositivo, navegador, dirección IP y cómo usas el sitio), y podemos recibir información de socios como Shopify y nuestros procesadores de pago.

2. Cómo usamos tu información

Para procesar pagos y pedidos, gestionar tu cuenta, organizar la entrega y las devoluciones, ofrecer soporte, mantener el sitio seguro y prevenir el fraude, y, cuando lo permitas, enviarte actualizaciones y ofertas útiles.

3. Cookies

Utilizamos cookies para gestionar y mejorar el sitio, medir cómo se usa, y permitir que socios seleccionados personalicen la publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas partes del sitio podrían funcionar peor.

4. Cómo compartimos información

Compartimos datos personales únicamente con proveedores y prestadores de servicios que nos ayudan a gestionar el negocio, socios de marketing, empresas afiliadas, autoridades legales cuando la ley lo exige, y cualquier otra parte a la que des tu consentimiento. No vendemos datos personales de menores de 16 años.

5. Tus derechos

En virtud del RGPD puedes solicitar acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tus datos, oponerte o restringir el tratamiento, darte de baja del marketing, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer un derecho, escribe a hello@primehayinternational.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad primero.

6. Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales.

7. Seguridad & conservación

Ningún sistema es totalmente seguro, así que no envíes información sensible por canales no seguros. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

8. Transferencias internacionales

Tu información puede tratarse fuera de tu país de residencia. Las transferencias fuera de la UE están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo o garantías equivalentes.

9. Reclamaciones

Si tienes una reclamación, contáctanos primero. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, los residentes en la UE/EEE pueden acudir a su autoridad local de protección de datos.

10. Contacto

Prime Hay Portugal LDA es la responsable del tratamiento de los datos. Rua Sacadura Cabral 19, Almancil, 8135-144 Faro, Portugal · hello@primehayinternational.com · +351 926 368 608.

← Volver al contacto