Resolución Alternativa de Litigios
Cómo resolver litigios por vía extrajudicial.
La Resolución Alternativa de Litigios (RAL) ofrece a los consumidores la posibilidad de recurrir a entidades oficiales que ayudan a resolver u orientar litigios fuera de los tribunales.
Los consumidores, en el sentido de la Ley n.º 144/2015, que hayan celebrado contratos de compraventa o de prestación de servicios tienen derecho a recurrir a entidades oficiales de resolución de conflictos, sin perjuicio de acudir a los tribunales judiciales.
La lista actualizada de las entidades de RAL disponibles conforme al artículo 17 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, está publicada en el Portal del Consumidor, en www.consumidor.gov.pt.
Entidades oficiales de RAL en Portugal
- CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, cniacc.pt
- CIMAAL, Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, consumidoronline.pt
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra, centrodearbitragemdecoimbra.com
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, centroarbitragemlisboa.pt
- CICAP, Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, cicap.pt
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral, triave.pt
Contacto
WhatsApp: +351 926 368 608 (días laborables, 9:00–17:30)
Email: hello@primehayinternational.com
Dirección: Sítio da Pedragosa, Barreiras Brancas, 8100-229 Loulé, Portugal
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